イーアクセス(eACCESS)回線不具合専用Part5

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この話題の盛り上がりグラフ
2017-12-09 01:25:39 最終更新
1 名無しさんに接続中… 2016-05-16 12:58:03 kSCD8Hyt

イーアクセス回線でリンク切れ、急激なスピード減などの不具合を語るスレ

Y!mobile(旧イーアクセス)ホーム

hhttp://www.ymobile.jp/service/old/homeaccess/

障害情報

hhttp://www.eaccess.net/support/shogai/pc.html

メンテナンス情報

hhttp://www.eaccess.net/support/mainte/pc.html

モデムサポート情報

hhttp://www.eaccess.net/support/modem/index.html

サービスエリア

hhttp://www.eaccess.net/area/index.html

過去スレ

Part1 hhttp://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1245033488/

Part2 hhttp://maguro.2ch.net/test/read.cgi/isp/1281836557/

Part3 hhttp://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1412597273/

Part4 hhttp://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1451469305/

59 名無しさんに接続中… 2016-05-23 16:10:52 UIco5iLX

みんな、回線名とか書かないから、次スレ立てる人は>>1の1行目に、

!extend:checked:vvvv::

と、書くようにしてくださいm(__)m

492 名無しさんに接続中… 2016-11-07 14:40:21 fOMhbmMY

>>1

15 名無しさんに接続中… 2016-05-18 21:49:57 +QkMRHN+

hhttp://www.speedtest.net/my-result/5334856515

この時間にしてまぁまぁ順調 ダイレクト12 神奈川

37 名無しさんに接続中… 2016-05-21 19:57:12 9ib6vj4n

>>15

hhttp://www.speedtest.net/my-result/5343004339

今日も順調ナリ ダイレクト12神奈川

52 名無しさんに接続中… 2016-05-22 23:56:56 1jEMnTJt

>>37

hhttp://www.speedtest.net/my-result/5345558560

この時間はこんなもん ダイレクト12 神奈川

60 名無しさんに接続中… 2016-05-23 21:33:42 3oL1NgJk

>>52

hhttp://www.speedtest.net/my-result/5347599318

今夜はこの時間でも最高速 ダイレクト12 神奈川

62 名無しさんに接続中… 2016-05-24 16:22:52 GxhIY7+r

>>59

測定結果に回線名でとるやん

77 名無しさんに接続中… 2016-05-26 20:25:45 xDR1Zlvr

>>60

hhttp://www.speedtest.net/my-result/5355625860

youtube見るぐらいだったら全く問題ナシ

ダイレクト12 神奈川

107 名無しさんに接続中… 2016-06-07 23:33:45 TOt7vPa7

ISP、契約速度、地域

どれ1つ欠けても語るに値しない

回線距離と伝送損失も貼り付けておけばなお良し

109 名無しさんに接続中… 2016-06-11 11:01:35 5RnnwPRT

昨日ACCAから強制移行したが

調子いい時7Mbpsが4Mbps

混雑時5Mbpsが1.5Mbps

酷い。絞ってるとしか思えん

110 名無しさんに接続中… 2016-06-11 11:44:23 UTD6y55n

>>109

>>107

112 名無しさんに接続中… 2016-06-11 15:08:54 zeqgT2Su

>>110

このスレに有益な書き込みなんてねーしただの愚痴なんだから黙ってろ

117 名無しさんに接続中… 2016-06-11 23:25:04 z+lnLZVF

>>112このレスに対して言ってるんだけど

なにをつっかかってきてんだ?

不具合を訴えるならそれに伴う情報は必要だという

当たり前の事を言ってるだけだ

139 名無しさんに接続中… 2016-07-09 16:53:36 0pF4og9Z

so-net50M 大阪

回線距離1700m

伝送損失23dB

hhttp://www.speedtest.net/my-result/5463462547

1.8M程度しか出てませんが、回線が恐ろしく安定していないので、

さらに速度が落ちるということです。

アッカのときは4M近く出ていたんですが。

144 名無しさん@そうだ選挙に行こう! Go to vote! 2016-07-10 10:58:01 AmbK4dr3

>>139

俺もso-net50M 大阪でpppが安定しないんだが、どっかおかしくなってるんじゃないかな。

今so-netに問い合わせてるんだが、話が中々先に進まん。

142 名無しさんに接続中… 2016-07-09 17:25:46 1VH0AlR8

nifty39M 横浜

回線距離550m

伝送損失11dB

Rerun this test

Your Test Results (Tested on 7/9/2016, 5:15:27 PM)

Download Speed HELP 8.37 Mbps (1046.3 KB/sec transfer rate)

Upload Speed HELP 1.01 Mbps (126.8 KB/sec transfer rate)

Latency HELP 141 ms

Jitter HELP 0 ms

speedtest.netで速度出るところ探してテストしたらこんな感じ

調子いいと20Mは出るんだけど

hhttp://www.speedtest.net/my-result/5463510422

241 名無しさんに接続中… 2016-07-30 15:42:10 OL1YnLEA

俺>>142

今日の昼間は快適そのもの

hhttp://www.speedtest.net/my-result/5514625021

うちは21-24時くらいが速度でないな

酷い時は1/10くらいまで落ちてしまう

145 名無しさん@そうだ選挙に行こう! Go to vote! 2016-07-10 11:00:33 W+cpHo49

So-net 12M 大阪

hhttp://www.speedtest.net/my-result/5465104447

鬼のように安定してる

146 名無しさん@そうだ選挙に行こう! Go to vote! 2016-07-10 11:14:51 AmbK4dr3

>>145

いやリンク自体や、速度は安定してるんだよ。

PPPの認証にすごく時間が掛かるようになった。

向こうのログにもリトライ繰り返してるの残ってるみたいだし。

147 139-141 2016-07-10 11:40:43 jWrv4KbG

>>144 >>146

>PPPの認証にすごく時間が掛かるようになった

大阪sonet50Mです。

自分もそれなんですよ。PPP認証に数時間かかるときがあるんですよ。

問い合わせているときでも、PPP点滅でもリトライは十数秒前に来たんですよ

と担当者が言うんですよ。

150 名無しさん@そうだ選挙に行こう! Go to vote! 2016-07-10 12:39:24 AmbK4dr3

>>147

もしSo-netに連絡するようなことがあったら、他にも同じ症状の報告が出てる事

伝えてくれると有り難い。あいつら、一人だとお宅の環境が悪いみたいな扱い

するからね。

149 名無しさん@そうだ選挙に行こう! Go to vote! 2016-07-10 11:59:27 AmbK4dr3

で、認証サーバーおかしくないか問い合わせてくれと言っても、障害が出てない以上

So-net側からは問い合わせ出来ないとのことで、

まずモデム交換から始める。交換して確認→当然変わらず。

次に帯域調整を提案される、回線は安定してる事説明しても、他にやる事がないとの事で

帯域調整し、1/4くらいまでリンク速度下げる→当然変わらず。

次に、帯域調整にも認証サーバーの帯域調整なるものがあるのを説明さえる。

→今それを行ってる最中。

今は結果待ち。これで駄目だったら俺以外にもおなじ状況の人がいるのを説明して

認証サーバーってイーアクに問題あるのか、それともSo-netなのか分からんが

サーバー調べてもらうわ。

155 147 2016-07-12 23:37:39 f3ghWq+R

>>149 >>150

勉強になります。

次は「認証サーバーの帯域調整」をすることになりそうです。

はい、PPP認証について同じ現象が起こっている人がいる旨、説明します。

ACCAからイー・アクセスになってからおかしくなったというのに、

やたらと家庭の環境を聞いてくるので。

157 名無しさんに接続中… 2016-07-13 01:12:37 M6cEPtcu

ここ1週間か2週間でネットワークの認証セグメントを変えたっぽい

ここはDHCPでIPが振り分けられるけど、接続できなくなったネットワークアドレスが出てきている

おそらく関係あると思うから、障害が出ているかじゃなくてここ1か月以内に認証セグメントを

メンテしたかどうか聞いてみたら?

165 149 2016-07-13 17:56:31 daFC6kO8

認証の帯域調整終わって、何度か繋ぎ直してみたが

一応安定してるみたい。取り敢えず様子見かな。

>>157

混雑時にアドレスによって当り外れあるのか以前確認したことあるんだけど、

確かに、今確認してみると以前とは違うネットワークに繋がってるわ。

いつ頃から変わったのかは分からんけど、この辺が今回の認証エラーに

繋がってたのかな。暫く様子見てやはり安定しないようなら、この事を

聞いてみるわ。

176 名無しさんに接続中… 2016-07-15 14:34:05 glRUsA1/

とりあえず電源オフして30分放置してから電源オン

それでだめならリセットボタン再起動

それでだめならサポセンへTEL

177 名無しさんに接続中… 2016-07-16 00:19:52 vyIN1l0i

>>176

リンクは切れないようになりましたが、今度は速度がちょっとおかしいです

通常は300kbps近くでますが、150くらいになっています

一応通信できているので、機器類には問題なく、基地局までの経路に問題が発生したのかもしれません

178 名無しさんに接続中… 2016-07-16 00:49:19 T4yUFmb9

>>177

リンク速度はリンクを繋ぎ直せば結構増減するよ

人の使ってない時間帯に繋ぎ直してみたら元の値に近くなるんじゃないかな

189 名無しさんに接続中… 2016-07-17 21:40:18 PN5H4RXp

PPPはついてるAnnexIにしても駄目だった。

駄目もとでLCPECHOをオフにしたら今30分切れてない

下り14M SNR 13dB

モデム壊れてるじゃないか

>>187 アッカ開通(10年前)したときは3dB下り26M)だった

いつの間にか6dBになってた ビルが建つ前は電話局が見えてた

4kmだとどのくらいになるの?

191 名無しさんに接続中… 2016-07-17 22:39:26 1pPe7jI5

>>189

今は時間外で調べられないが、たしか50dbは下らない値だったと思う

219 名無しさんに接続中… 2016-07-23 07:45:31 cySkI4bP

182です相変わらずPPPキープアライブ機能を有効にすると

5分で切れるけどオフならまったく切れないそのときの速度

アッカに戻りたい so-net 都内

1.NTTPC(WebARENA)1: 11.34Mbps (1.42MB/sec)

2.NTTPC(WebARENA)2: 13.03Mbps (1.63MB/sec)

推定転送速度: 13.03Mbps (1.63MB/sec)

222 名無しさんに接続中… 2016-07-23 13:22:05 r+yj3/V0

>>219

こんなところで愚痴書いて無いでサポートに連絡しろよw

1日で元に戻してくれるだろ。

284 名無しさんに接続中… 2016-08-11 00:08:51 RaOIB2Fk

>>241

今日のピークタイムひでーよー

hhttp://www.speedtest.net/my-result/5542853813

nifty39M 神奈川

261 名無しさんに接続中… 2016-08-08 20:39:22 XejhW+gC

損失38dbで基地局との距離は?

契約速度とリンク速度も

262 名無しさんに接続中… 2016-08-08 22:05:34 xiGwgNUr

>>261

基地局まで2830m

契約はニフティ12Mコース

リンク速度は10Mbpsです

264 名無しさんに接続中… 2016-08-08 22:28:21 xiGwgNUr

リンク速度はタスクマネージャのネットワークタブにある数値でいいのですよね?

家が築40年で電話線周りも古いと思いますし、基地局までは少なくとも一つは川を渡るので、そこで大幅に損失があるのかもしれません

276 名無しさんに接続中… 2016-08-10 00:59:19 wJbKuJBg

>>262>>264です

モデムの情報です

回線速度[リンク速度(kbps)] 下り1952 上り1024

インターリーブディレイ(ms) 4 1

インターリーブデプス 8 1

線路損失(dB) 59 27

ノイズマージン(dB) 6 −

Ping 15ms Down 1.63Mbps UP 0.86Mbps

hhttp://www.speedtest.net/result/5540169646.png

マイクロソフトからファイルダウンロードして速度計ったところ195kb/sでした

269 名無しさんに接続中… 2016-08-09 02:32:17 aP7Lp4xh

ってことは、

線路長2400Mの線路損失44dBでWAN側リンクが9504kbpsってのは

相当マシな方になるのかな?

271 名無しさんに接続中… 2016-08-09 07:27:31 Vzeq5iHQ

>>269

12M契約ならありえない数字

272 名無しさんに接続中… 2016-08-09 12:33:55 aP7Lp4xh

>>271

マジか

nifty12Mタイプ2光ネクスト満杯のマンションでこの速度は

中の人が頑張ってるのか奇跡と言うべきか

隣接棟ではOCN12Mタイプ1で(一時的な)線路損失が120dB叩き出したのに

この差は一体…

278 名無しさんに接続中… 2016-08-10 01:37:36 MB3uEtS+

>>276

ラインモードをスイッチモードにしてみるとか

277 名無しさんに接続中… 2016-08-10 01:04:49 q4TK+vzT

追記

PCとモデム直結しても同じような数字になりました

279 名無しさんに接続中… 2016-08-10 08:48:38 fzCBPzV2

>>277

PCとモデム直結した時、タスクマネージャーのネットワークタブのリンク速度は100Mになった?

300 名無しさんに接続中… 2016-08-14 23:17:29 Mv8zWYGU

>>276です モデム交換してもらいました 同型モデルが届きました 速度は少し落ちましたw

回線速度[リンク速度(kbps)] 1760 1024

これ以外は>>276と同じ数値で、速度テストも同じようなものです

>>279 100Mになっています

>>278 スイッチモードにするとリンクが成立せずネットにつなげませんでした

これまで230KB/s出ていたのに、急に速度落ちた理由はわかりませんが、

地域が根本的な問題であるので、電話回線やLANケーブルを新しくしてもコスパに見合う結果は出ないと思います

ネットからWindowsをダウンロードする時代なので、そろそろ光を入れないといけないかもしれませんね

280 名無しさんに接続中… 2016-08-10 11:17:20 PMwWF9b/

線路距離長(エンドユーザ〜NTT収容ビル)  2900m

伝送損失  38db

ダイレクト12M契約

ADSL回線状態 通信中(上り 864kbps 下り 1408kbps)

G.992.1 Annex C(上り 4dB 下り 4dB)

LANリンク状態 通信中 (100Mbps 全二重)

悲しいです。

290 名無しさんに接続中… 2016-08-12 22:41:31 WSRop2Lb

>>280

自分は伝送損失23dBで、あなたよりも基地局から近く、

より高い費用の50M契約をしているのに、さらに遅いです。

もっと悲しいです。

アッカなら8Mぐらいの速度が出ていたのに、

イー・アクセスに代わってからというもの、何度も調整に追い込まれ、

よくて1M前後しか出ないのです。

288 名無しさんに接続中… 2016-08-11 22:45:05 3enefnxr

間違えた

俺は>>284です

294 名無しさんに接続中… 2016-08-13 12:32:48 wfJSX0sG

まあ近くてもリンク速度が12M以上出ないと、速いの選んでも意味無いしね。

>>290は>>280より近いといっても、今の状態だと50M契約は意味無いって

ことだな。

332 名無しさんに接続中… 2016-09-02 08:20:35 sKZJbhvx

再々度の帯域調整をやって、ついに0.5Mになってしまいました。

50M契約で伝送損失22dbです。距離は1.9km。

そのうちISDNのほうが早いということになりそう。

335 名無しさんに接続中… 2016-09-02 08:56:09 o4VQUY5+

>>332

同じ環境で契約速度落としたら早くなったよ

342 名無しさんに接続中… 2016-09-04 07:48:27 rTOFerZu

>>332

モジュラーケーブルの差込する壁の端子が劣化してるのではない?

343 名無しさんに接続中… 2016-09-04 14:40:58 SQ5Ok0hS

>>342

そこが劣化していたら、電話機の受話器を取った段階でザーザーって異常ノイズでまくりのはず。

378 名無しさんに接続中… 2016-09-23 09:19:46 vdjPWp1q

不具合のクレームを入れて翌日からPPPoEエラーが発生

すでに3日目

サポートに電話しても原因不明で折り返し連絡は未だになし

2016/09/21 13:44:23 PPPoE セッション停止(相手から)

2016/09/21 13:44:23 PPP-LCPの確立失敗(認証)

2016/09/21 13:44:20 PPPoE セッション開始成功

2016/09/21 13:44:20 PPPoE AC発見成功

2016/09/21 13:44:20 PPPoE セッション停止(相手から)

2016/09/21 13:44:20 PPP-LCPの確立失敗(認証)

2016/09/21 13:44:17 PPPoE セッション開始成功

2016/09/21 13:44:17 PPPoE セッション開始失敗

2016/09/21 13:44:13 PPPoE AC発見成功

386 名無しさんに接続中… 2016-09-27 14:30:14 DsHfeQAE

>>378

続報

とりあえず回復した

速度が少し落ちたようだがPPPoEエラーはなくなった

2016/09/27 09:53:50 PPP-IPCPの確立

2016/09/27 09:53:50 PPP-LCPの確立

2016/09/27 09:53:47 PPPoE セッション開始成功

2016/09/27 09:53:47 PPPoE AC発見成功

2016/09/27 09:53:47 PPPoE AC発見失敗

2016/09/27 09:53:43 ADSL回線通信中へ移行

2016/09/27 09:53:05 ADSL回線トレーニング中へ移行

2016/09/27 09:52:26 ADSL回線トレーニング中へ移行

2016/09/27 09:33:03 ADSL回線切断

2016/09/27 09:33:02 PPPoE セッション開始失敗

〜省略〜

2016/09/27 09:29:38 PPPoE セッション開始失敗

431 名無しさんに接続中… 2016-10-09 20:34:03 B72yEDdl

それ>>378と一緒じゃない?

380 名無しさんに接続中… 2016-09-23 12:10:35 BspbDWQE

何の不具合か知らんけど、それ局舎側で調整してんじゃねーの

383 名無しさんに接続中… 2016-09-24 13:52:47 OFR1I0qk

>>380

PPPOEのリプライがなくて20分おきに回線がきれたんよ

ADSLは繋がったままなので局舎側の問題だろって指摘した翌日からなのでそうなんだろうけど、

未だに繋がらねーw

27日まで待ってくれと言われたけど、いい加減にしてほしいわ

428 名無しさんに接続中… 2016-10-09 20:01:32 hkGS2m1i

>>383

うちも1週間前くらいから、ぴったり20分おきにPPPがのランプが消えて2,3秒回線が切れるんだけど同じ症状かな?

回線調整とモデムの交換したけど改善しなかったからヤフー申し込んだ。

388 名無しさんに接続中… 2016-09-28 19:06:13 wCK6bKAA

>>386

続報

Y!mobileのサポートから電話があって

「一ヶ月分の課金を返金分として、来月分の徴収と相殺させていただく」

とのこと

ちょっと苛ついてたけど、これでいいかな

389 名無しさんに接続中… 2016-09-29 03:06:58 VidCSfX6

>>388

何が原因だったの?

390 名無しさんに接続中… 2016-09-29 03:41:12 TjxnWQAk

>>389

局舎の機器故障

サポート「局でポートを差し替えてみたらうまく行ったので多分そうだろうとのことです」

409 名無しさんに接続中… 2016-10-02 22:07:18 5MM0z/Sq

hhttp://www.speedtest.net/my-result/5681069645

相変わらずこの時間帯は遅いな

nifty 12M 神奈川

459 名無しさんに接続中… 2016-10-16 15:37:23 caIjmJn1

>>409

0.27Mとか

遅いというより使い物にならないと思うんだが

445 名無しさんに接続中… 2016-10-12 18:00:45 tbgNmdp9

>>428

それで良くなったかどうかを知りたい所だ。

仕様によりYahoo!BBの場合、一度切れると2、3秒では回復できない。

だいたい30秒から1分くらいかかる。

しかもISDNのない北米仕様のAnnex AだからISDNのノイズには極端に弱い。

切断の原因がISDNのノイズなら、更に大幅に悪化する可能性もあるが・・・

430 名無しさんに接続中… 2016-10-09 20:07:17 ZYQ1RCjP

ちなみにこんな感じです。

000日04:22:12 PPP-IPCPの確立

000日04:22:12 PPP-LCPの確立

000日04:22:12 PPPoE セッション開始成功

000日04:22:12 PPPoE AC発見成功

000日04:22:12 PPPoE セッション停止(相手から)

000日04:22:12 PPP-LCPの確立失敗(認証)

000日04:22:12 PPPoE セッション開始成功

000日04:22:12 PPPoE セッション開始失敗

000日04:22:08 PPPoE AC発見成功

000日04:22:08 PPPoE セッション停止(自分から)

000日04:22:08 PPPの切断(LCP ECHO失敗)

000日04:02:08 PPP-IPCPの確立

432 名無しさんに接続中… 2016-10-09 20:56:22 0lr1EQJt

>>430 >>431

それ俺

PPPoEのReplyエラーなんでサバ側の問題だからモデムを変えても無駄だと強調したほうがいいよ

434 名無しさんに接続中… 2016-10-09 22:06:07 zhrQhz3Y

>>432

やっぱり同じ症状なんだ、

アドバイスもありがとう、検討してみる

435 名無しさんに接続中… 2016-10-10 00:55:00 gDxyc4Uu

夜間の速度低下についてソフトバンクに調査依頼したら

プロバイダから何も問題ないおま環って言われた

時間帯でおかしくなるのにんなわけあるかってことで更に追及してみた

もう喧嘩だこれ

436 名無しさんに接続中… 2016-10-10 00:58:59 hRmV9s9V

>>435

んなもん技術的な数字を並べないと追い詰めらんないよ

437 名無しさんに接続中… 2016-10-10 01:04:23 gDxyc4Uu

>>436

技術的な数字とは具体的にどんなことかな

個人で調べられるものなら網羅して突きつけてやりたい位にムカついてる

438 名無しさんに接続中… 2016-10-10 01:14:17 hRmV9s9V

>>437

回線のノイズ状態とログ

447 名無しさんに接続中… 2016-10-13 00:07:27 nUgSV7EW

>>445

途中経過だけど、とりあえずポート交換?してくれることになりました。

作業は1週間以内でそのうち1,2時間ほど繋がらなくなる時間があるとのこと、

プロパイダは良く分からないけど、昔イーモバイルのスマホについてきたおまけのADSL。

繋がらなくなるのは20分おきにPPPのランプだけ消える時、その間>>430のログ通り4秒位、

ハブを外したり、PCの電源落としてWiFiでiPad使ってても同じ症状だからこちらの環境じゃないと思うんだよなー

また報告します。

448 名無しさんに接続中… 2016-10-13 02:04:12 7vRlOVvv

>>447

4秒くらいなら通常のネットではほとんど支障がないのでは?

ただ、P2Pだと相手をロストしてしまうから、

僅かな時間でも切れてしまうのは痛いと思うけれども。

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元スレ

イーアクセス(eACCESS)回線不具合専用Part5
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1463371083

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