東芝液晶テレビREGZAZシリーズ専用被害者の会

この記事は約19分で読めます。
スポンサーリンク
この話題の盛り上がりグラフ
2018-01-06 03:55:54 最終更新
1 名無しさん┃】【┃Dolby 2011-11-04 17:31:31 1ihO5b8M0

東芝の対応、対策方法などをマターリと語りましょう。

荒らし、煽り、信者、工作員の書込みは放置お願いします。

次スレは、>>950を踏んだ方が立てて下さい。

8 名無しさん┃】【┃Dolby 2011-11-04 20:22:58 NCRlIfc50

>>1

スレ立て乙

9 名無しさん┃】【┃Dolby 2011-11-04 20:57:57 /VLvj5kp0

>>1

東芝太郎じゃないの?

45 名無しさん┃】【┃Dolby 2011-11-29 17:24:00 u9wf0Dly0

レグザ壊れたみたいなんだけど

本体が冷えている早朝や深夜しか症状が出ないorz

症状:冷えていると画像が乱れまくるがテレビが暖まってくると直る

これってどうやって保証修理頼めばいいの?

昼だと多分症状出ないよ・・・

61 名無しさん┃】【┃Dolby 2011-12-23 17:26:02 3d0ox6P90

>>45

うちのテレビだけじゃないんですね。

2年ほど前に購入したZ8000が突然不具合に。

冷えた状態で電源オンすると音声は正常ですが、画面がフリーズして動きません。

15分ほどして暖まると画面も正常に戻ります。

相談センターに電話しても、保証期間を経過しているので修理は有料になるとのこと。

Z8000ってこんなに早く壊れるものなの??

64 45 2011-12-24 10:13:47 eNwDHC+X0

すっかり書くの忘れてたorz

うちのZ8000ですが、サービスマンに来て頂いたところ、

パネルの交換が必要とのことでいったん帰られたのですが、

その後すぐに連絡があり、補修用性能部品が欠品しているとのこと。

しかも、このタイプの液晶パネルはもう作っていないため修理不能だそうです。

というわけで新品のZ2と交換させて頂けませんか?という話になり、

録画番組をレコーダ側にダビングした後に交換してもらいました。

Z2は再調整品ではなかったし、5年間延長保証のほうも

そのまま有効になるよう連絡してもらえたので大満足です。

>>61

ご愁傷様です。ソニーならパネルが2年保証なんですけどね。。。

PS:Z2は進化したところも多々あるけど音が悪いなぁ・・・。

98 名無しさん┃】【┃Dolby 2012-03-28 07:30:09 zTibbDB50

Z2に交換されて喜んでいる>>64が哀れだな

91 名無しさん┃】【┃Dolby 2012-03-27 09:49:51 sfITcIGe0

37Z8000、例のパネル不具合出たので修理依頼→パネル交換しました

交換後のパネルは、写り込み増大、輝度斑増大、残像感増大と完全に劣化パネル

発色は良くなったのでそこが唯一の救いだがこんなことならZ3への交換を提示して欲しかったショボーン

94 名無しさん┃】【┃Dolby 2012-03-27 11:34:57 63i1k9Sl0

>>91

Z8000→Z3とかわらしべ過ぎてクレーマーレベル。

95 名無しさん┃】【┃Dolby 2012-03-27 11:43:09 sfITcIGe0

>>94

Z8000からZ2やZ3への交換は入荷に時間が掛かるやらパネル生産終了等の

理由を言われて交換になった人が沢山居るんだよ

個人的には劣化パネルのZ3よりパネル交換の方が良いと思ってたんだが

その交換パネルが劣化パネルだったという最悪のオチ

104 名無しさん┃】【┃Dolby 2012-03-31 22:27:28 6cQhmeSO0

むしろ>>95のほうが哀れだと思うんだが

いつ壊れるか分からない劣化パネルを積んだ中古で過ごすんだろ?

録画機能なんかZ2以降のほうがずっと進んでいるし

106 名無しさん┃】【┃Dolby 2012-03-31 23:30:11 ZEDoz4je0

>>104

劣化パネルってのは中古とかそういう意味じゃなくて

Z2以降で標準採用されている、Z1以前のモデルより性能の落ちたパネルってことよ

123 名無しさん┃】【┃Dolby 2012-04-09 22:09:22 YoTlEZF50

Z3購入後一ヶ月ちょいで画面映らず音だけ、

サポセンは、連絡くれるとか言ってしやがらない。

20:00終了んなのでそのちょっと前にこっちからアクションするとつながった。

アクションしないと何もやらないっぽくてタヒねって感じ

(運悪く滑舌悪い兄ちゃんでイライラが3倍くらいに)

明日スケジュール連絡くれるらしいのでまたレポします。

125 名無しさん┃】【┃Dolby 2012-04-09 22:27:20 Uulb0RUb0

>>123

>運悪く滑舌悪い兄ちゃんで

これ俺も出会ったことがある

家電のサポセンって女のオペレータって先入観があったからかなり違和感があった

126 123 ◆cleKNy8Dnk 2012-04-10 12:15:53 MWlTtSx60

スケジュール連絡ありました。

可能な限り早いスケジュールを提案してくださいと頼んでいたので

どうなるかと思っていたが早かったのでそれはよかった。

が、日時指定した方が安全だったかなと(早くて10日後とか言われたらたまんないので)。

明日訪問予定なり。

>>125

今回はきちんと話せる女性オペさんだったよ、

マニュアル棒読みだったけどしゃーないかという感じ

127 名無しさん┃】【┃Dolby 2012-04-10 20:53:36 rxQFaXJ00

Z9000 基板もパネルも交換されて、額縁だけが以前のままに

131 123 ◆cleKNy8Dnk 2012-04-16 18:57:22 qybYKiQ60

>>127と同じ処理で終了しました。

修理対応は早かったと思う。

236 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-04-27 12:10:55 wnfIaW4q0

ZV500の電源が入らなくなったので修理してもらいました。

電源交換であっさり復活。Z7へ交換の夢ついえる。

265 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-09-29 07:14:32 NBfrx22U0

>>236

早いうちに直したほうがいいよ

254 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-09-25 12:17:16 OS+aVgQX0

42Z1ですが、今年の7月中旬に液晶に雨だれたような縦線が多数出ているので修理を依頼。

一週間後くらいに東芝のサービスマンがきていろいろいじって「症状は確認できました!部品がないので1か月以上かかるます」と笑顔で言われ帰り

9月初めに突然今から行きますと連絡があり(いきなりは無理と伝えいったん電話を切りました)30分後、なんとか都合を開けたので修理をお願いしますと連絡すると、「やっぱり都合で行けなくなりました」と言われ来週に

やっとサービスマンが来て修理をし始め、「1時間程度で液晶パネルは交換できます」と言われ別室に。

2時間経っても終わらないので尋ねると「ヒューズが飛んで電源がつかなくなったので、いったん持って帰ります」で32型のテレビを後から持ってきてそのまま帰った

1か月半待たせてテレビを壊して帰ったので、どういう対応しているか電話で尋ねると、「電圧がかかりすぎた」や「テレビの基盤に不具合がある」など言い訳し、絶対にサービスマンのミスではないと言い張られました。

もう壊されたテレビを使いたくないので本体を交換してほしいと伝えるが、それも無理と言われました。

それから一週間後にテレビを持ってきましたが、壊したサービスマンではなく謝罪の一言もありませんでした。

購入して3年目ですが、長期保証に入ってたので修理費用はかかりませんでしたが、東芝の対応の悪さに呆れました。

二度と東芝製品は買わない方がいいですね。

255 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-09-25 12:24:16 2VwpnxXB0

交換しますとメーカーも言えば客を逃がさないですみのに

バカじゃないの

257 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-09-26 21:36:13 wtKP/E+10

>>255

最近Zシリーズが故障して部品や再調整品がないから現行機、今だとZ7と交換してもらえたとか聞いてたけど体制変わったのかね

>>254の対応はさすがに酷いと思う

交換くらいすればいいのに

259 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-09-28 00:53:34 iUe26Qx10

Z8000、5年保証であと1年保証あり。

画面に横線が入り、数秒間画面が止まり、また動くを繰り返す症状で

ここに辿り着きました。

修理に出したいけど、Z8000の画質気に入ってるので、

ショボイパネルに交換は嫌だな・・・

261 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-09-28 11:35:34 4plXsFqy0

>>259

その症状だと制御してる基板の交換じゃないの?

262 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-09-28 11:42:35 /Bwqe/uF0

>>261

俺はパネルユニットごと交換だったぜ

交換半年後同じ症状になって結局ZP3に交換になった

263 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-09-29 01:24:14 WDPJ5BPd0

>>261

基盤の交換だったら画質は変わらないんですかね。

今のところ5分放置してると不具合が直るので

もう少し様子を見てから修理依頼しようと思います。

266 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-09-29 07:15:12 NBfrx22U0

>>265

>>236じゃなく>>263

279 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-10-05 13:23:16 6CmUqKet0

うちも3さんと同じです。

修理をお願いしたまでは良いのですが、

部品が到着したら連絡しますと言われたまま

1か月以上放置。

誠実さが感じられません

290 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-10-16 21:38:58 cvBM7Ykb0

>>279

雨垂れ修理頼んだら年内部品入るかどうかだってさ

J8と交換の人もいるみたいだけど、その境目はなんだろうね?

291 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-10-16 23:13:08 rY+hFpTf0

>290

Z8ではなくJ8と交換なの?

292 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-10-16 23:30:02 cvBM7Ykb0

>>291

ごめん 42Z1からなんで42J8らしいです

323 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-12-09 12:28:29 wf5Me+7i0

今日z1の液晶に気泡的な物とhddの不具合で来て診断してもらったけど

パネルも基盤も入手出来るって事で交換になった

z7ぐらいに変更なるかと期待してしまった

325 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-12-16 06:47:47 +x32KPpN0

>>323

クレーマー度が足りないからだ。

俺くらいのモンスタークレーマーになればZG1をZ8Xに交換させる事も出来る。

326 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-12-16 09:45:23 NR01ky8H0

>>325

マジか

3日ぐらいで連絡するって言われて一週間経ったが連絡なし

328 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-12-17 00:53:08 ku/rpimB0

>>326

俺もパネルも基盤もあるって言われた

今の時期出回るのって新品なのかな・・・

329 326 2013-12-17 08:01:31 ZdeMm23j0

連絡来ないと思ったら今日来る事になった

残念

330 名無しさん┃】【┃Dolby 2013-12-17 22:19:52 ku/rpimB0

>>329

無事交換してもらった?

331 326 2013-12-17 22:37:25 ZdeMm23j0

>>330

無事交換完了です

まだまだz1パーツ手に入るとは

346 名無しさん┃】【┃Dolby 2014-02-11 02:15:08 Yfgdudb80

東芝のRD-X5というレコーダー

DVD-Rの残り時間がMN4.6で30分あるのにMN4.6の28分番組を入れられないことがあれば

DVD-Rの残り時間がMN4.6で30分しかないのにMN4.6の32分番組を入れられることもある

何を信じてダビングすればいいのか

東芝なんて所詮こんなもんですよ

349 名無しさん┃】【┃Dolby 2014-02-11 08:19:17 nY791SSp0

>>346

メーカー関係無しに残り時間なんて目安だぞ

たとえば地デジなんかは平均ビットレートと最大ビットレートが概ね2倍くらいの数値の差になる

当然番組内容によって平均値が変わる

410 名無しさん┃】【┃Dolby 2014-09-11 23:04:28 wNjWtabo0

どこをどう壊したらZ8に化けるの?

416 名無しさん┃】【┃Dolby 2014-09-21 16:23:50 NGvQxKIz0

>>410

3を8に書き換える(棒)

436 憂国の記者 2014-11-21 14:35:45 P4K3snXC0

.html

最新機種でこの色むらw 笑うしかない。

LED照明は均一点灯がほとんど無理だから俺はLEDの機種を買わない。

というか、REGZAや東芝は原発推進なので もう買わないwwwwwwww

CCFLは輝度ムラが少ない、LEDよりも優秀な光源です

437 名無しさん┃】【┃Dolby 2014-11-21 14:46:28 FVR8jLxI0

>>436

能書きばっかの口だけ野郎だな

七年前のレコでせこせこDVD焼いてないでとっとと4Kでもなんでも買い替えろ

438 憂国の記者 2014-11-21 20:04:14 P4K3snXC0

>>437

ここまで輝度ムラが酷いのに、あなたは使うの?

バカバカしい。

456 名無しさん┃】【┃Dolby 2014-12-13 03:31:53 QIiTm0xA0

nasneに外付けHDDつけてLAN経由でZ9000で過去に録画した番組がまったく再生できなくなったり、20〜35分くらいのとこで止まったりするようになった。

必ず『操作できません』って出る。

ハードディスクの故障かな?誰か対処法知りませんか?

テレビのリセットやnasneや外付けhddの再起動はやった。

459 名無しさん┃】【┃Dolby 2014-12-28 01:18:53 crBXN1Ou0

>>456

以前にどっかのREGZAスレにも書いたけど、

「操作できません」はHDDの読み取り異常。

HDDをPCに接続してS.M.A.R.T情報を読める

ツール(CrystalDiskInfoなど)で確認してみて。

不良ブロック/セクタが検出されると思う。

間違ってもPCからHDD初期化しないように。

460 名無しさん┃】【┃Dolby 2014-12-29 08:42:51 +CkiFy8+0

>>459

chkdsk /f はおk?

462 名無しさん┃】【┃Dolby 2014-12-30 06:52:25 MnZMahGl0

>>460

そもそもWindowsでは認識されないファイルシステム

Linux XFSなのでchkdskはできない。

自分はHDAT2というフリーソフトで不良セクタを修復した。

修復できたら、REGZAの標準機能のダビングでコピー。

HDDに不良ブロックが検出されたなら交換したほうがいい。

508 名無しさん┃】【┃Dolby 2015-10-17 17:48:52 e9213jib0

修理部品が新品とは限らない。交換して戻った部品を修理再生して、それと交換することもある。

再生品は同じような故障が再発することがある。(z8ならまだ新品保守部品かもしれないが)

とりま再修理依頼するしかないでしょ

509 名無しさん┃】【┃Dolby 2015-10-20 09:41:42 muIOmuQH0

>>508

製造から半年以上経っていれば、ほとんどが修理部品再生品です。

大体壊れる部品は決まっていて

多いクレームならリコールとなりますが

家電メーカーは隠して普通に修理して高額な修理代金を取ります。

それが現実です。

保険屋と共に儲かるシステムですね・・・

511 名無しさん┃】【┃Dolby 2015-10-26 00:34:06 5XX2tC9j0

>>509

ソニーと富士通もやっているサービスですね

スポンサーリンク

元スレ

東芝液晶テレビREGZAZシリーズ専用被害者の会
http://echo.2ch.net/test/read.cgi/av/1320395491

コメント

タイトルとURLをコピーしました